Než se dá cokoliv postavit nebo zautomatizovat, musí být jasné, kudy u vás práce a data doopravdy tečou. Za dva týdny to vysleduju, vaše skutečné exporty projdu strojem a odejdete s mapou, se seznamem nálezů podle peněz a s návrhem, kde má který údaj žít napevno.
Vezmeme jednu hodnotu z jedné objednávky a projdeme s ní celou firmu. Od chvíle, kdy přijde mailem, po chvíli, kdy se z ní stane faktura. Tohle jsou tři typické cesty ve firmě, která má systém a k tomu tabulky.
Tři ruční přepisy a překlep ve třetím. Nikdo ho nenajde, dokud nezavolá zákazník, kterému přišlo skoro dvakrát tolik.
Dva ceníky, ani jeden s platností od kdy do kdy, a jedna sleva, která žije jen v mailu. Když se zeptáte, která cena platí, odpověď zná jeden konkrétní člověk.
Pět zápisů, pět jmen, jedna firma. Obrat po zákaznících z toho nesestavíte ani ručně. A automat, který má na zákazníka sáhnout, si vybere špatný záznam.
Modelové cesty, ne vaše. U vás budou stanice jiné. Podstatné je to místo, kde se hodnota mění, a to, že o něm nikdo neví.
AI plán do 48 hodin odpoví, kde vám stroj pomůže a kde ne. U části firem z něj vyjde věta, kterou nikdo slyšet nechce: nápadů je dost, ale postavit se zatím nedají, protože ta data nikde nejsou pohromadě.
To není odklad ani vytáčka. Je to nález a tahle zakázka ho odstraní.
Dva hodinové workshopy online. Zjistíte, kde vám stroj pomůže a kde ne.
Dva týdny. Když k mapě přijdete z AI plánu, jeho cena se z ní odečte.
Aplikace na míru, propojení systémů nebo AI zaměstnanec. Podle toho, co z mapy vyjde jako první.
AI používá 54 procent českých firem nad 250 zaměstnanců, ale jen 18 procent firem celkem. Ten rozdíl nedělá technologie, ta je pro všechny stejná a stejně levná. Dělá ho to, že velká firma měla na čem stavět.
ČSÚ, Využívání ICT v podnikatelském sektoru, data za rok 2025.Firem, které většinu svých AI projektů opustily, bylo v roce 2025 čtyřicet dva procent. O rok dřív sedmnáct.
S&P Global Market Intelligence, přes 1 000 firem v Severní Americe a Evropě, publikováno 14. 3. 2025.Čtyři věty z firem, které zvenčí vypadaly srovnaně. Čtěte a počítejte.
Pod jednou firmou máte tři záznamy a nikdo neví, který je ten platný. Obrat po zákaznících z toho nedáte dohromady ani ručně.
Někdo stáhne export a hodinu ho srovnává, než se to dá ukázat. Dělá to každý měsíc a nikoho to nepřekvapuje.
A vedle něj finalni a finalni_v2. Všechny tři jsou otevřené a v každém je něco, co v ostatních chybí.
Ta tabulka bývá nejpřesnější místo ve firmě. A odejde s ním, až odejde on.
Když jste napočítali dvě a víc, je to normální stav firmy, která rostla rychleji, než se stačily domluvit systémy. Nepořádek to není.
Exporty z ekonomického systému, z e-shopu a z tabulek proženu kontrolou. Duplicity, prázdná povinná pole, nejednotné pojmenování, ceníky bez platnosti. Výpis dostanete třetí den, dřív než cokoliv jiného, a je to měření, ne můj názor.
Modelová ukázka výpisu, ne váš případ. U vás vyjdou jiná čísla a jiné řádky. Někdy nevyjde nic. Když se nenajde nic, řeknu to a zakázku zkrátíme.
Tohle je jádro výstupu: rozhodnutí, kde co bude bydlet napevno a kdo na to smí sáhnout.
| Údaj | Dnes žije v | Má žít v | Založit a měnit smí |
|---|---|---|---|
| Zákazník | CRMsystémtabulka obchoduúčetnictví | systém, zbytek si ho odtud tahá | obchodní asistentka |
| Položka a cena | ceník v tabulcesystéme-shop | systém, ceník s platností od kdy do kdy | vedoucí nákupu |
| Objednávka | mailtabulkasystém | systém od chvíle, kdy dorazí | kdokoliv z obchodu |
| Skladová zásoba | systémpoznámky ve skladu | systém, jediné místo | skladník na terminálu |
| Dokument k zakázce | přílohy v mailuplochasdílený disk | jedna složka pojmenovaná číslem zakázky | kdokoliv, podle napsaného pravidla |
Modelová ukázka, ne váš případ. U vás bude řádků víc a jména systémů jiná. Podstatný je poslední sloupec. Většina nálezů v takové firmě totiž není systém za milion, ale to, že nikdo nahlas neřekl, kdo smí záznam založit.
Kdo co dostane, co s tím udělá, komu to předá a kde na to čeká. Česky, ne v notaci, kterou umí přečíst jen specialista.
Kde vzniká, kolikrát se ručně přepíše, ve kterých souborech a systémech žije zároveň a která verze v případě sporu platí.
Co skript našel ve vašich exportech: duplicity, záznamy bez povinných polí, jeden dodavatel pod několika jmény, ceníky bez data platnosti.
Ne podle abecedy a ne podle toho, co je zajímavé. Co opravit hned, co počká na systém a co nechat být.
Jeden zdroj na každý klíčový údaj, jednotné číselníky, pravidlo pojmenování a jmenovitě kdo smí záznam založit a kdo změnit.
Odhad, se kterým můžete jít k jakémukoliv dodavateli. U každého nálezu je i varianta, která nestojí nic nebo skoro nic.
Nedostanete větu, že to není tak zlé. Dostanete dokument, který si můžete uložit a kdykoliv po mně chtít vysvětlit.
Součástí ceny je jedna oprava, kterou během těch dvou týdnů skutečně nasadím. Vybíráte ji vy, ne já, a až ve chvíli, kdy před sebou máte seznam nálezů.
Když z celé zakázky nakonec použijete jen tuhle jednu věc, pořád jste na svém.
Duplicity spojené, pravidlo pojmenování napsané, ať se to nesejde znovu.
Přestane se skládat.
Místo dvou souborů, o kterých se hádáte. Když si vyberete něco, co je na dva dny práce navíc, řeknu to a domluvíme se předem. Nepřijde vám za to faktura, kterou jste nečekali.
Výstup je psaný tak, aby ho přečetl kdokoliv další. Jinak by k ničemu nebyl.
Říká, co má systém umět, ne který koupit. Pošlete ho víc dodavatelům a jejich nabídky pak srovnáváte proti témuž textu, ne proti tomu, co si kdo vyložil.
Výzva Technologie pro MAS má podmínku, že pořízená technologie musí být datově integrována s nadřazeným podnikovým informačním systémem. Firma, která neví, na co novou věc napojí, tu podmínku nesplní ani po nákupu. Tahle zakázka ji na to připraví.
Agentura pro podnikání a inovace, výzva Technologie pro MAS (CLLD) II.Nový zákon o kybernetické bezpečnosti po dotčených firmách chce vědět, jaká aktiva mají a kde. Tenhle výstup ten soupis nenahradí, ale je z čeho ho postavit, a to bývá ta těžší půlka.
Když vám už něco leží na stole, dá se proti mapě přečíst, co v té nabídce chybí a co je v ní navíc.
Tři lidé, kteří tu práci skutečně dělají, ne vedoucí, kteří o ní vědí. Kdo to má být, řeknu dopředu jmenovitě, ať to jde naplánovat. Všem na začátku nahlas řeknu, co hledám a co nehledám.
Exporty ze systému, z e-shopu a z tabulek projdou kontrolou. Výpis nálezů dostanete třetí den, dřív než cokoliv jiného.
Vezmu klíčové údaje a projdu s nimi celou cestu od chvíle, kdy vzniknou. Doptám se asi na hodinu, jinak vás nezdržuju.
Projdeme nálezy, vyberete opravu, nasadím ji. Odcházím s hotovým dokumentem, ne se slibem, že ho dopíšu.
Celkem to sebere vaší firmě zhruba šest hodin. Půlden na začátku, hodina doptání, hodina nad výstupem. Je to odhad podle plánovaného průběhu, ne měřená hodnota.
Nálezy budou u každé firmy jiné. Tyhle čtyři věci jsou stejné vždycky, protože to je rozsah zakázky.
Šest hodin je modelový odhad podle plánovaného průběhu, ne měřená hodnota. Dva týdny, jedna oprava a tři kroky jsou rozsah, na který se podepíšu v nabídce. Cena 39 000 Kč je pevná za celou zakázku.
Tahle zakázka se kupuje ve chvíli, kdy ještě nevíte, co postavit. Když to víte, jsou levnější cesty a řeknu vám je.
Když je rozhodnuto a jde jen o nastavení rozsahu, tohle nepotřebujete. Řeknu vám to na první schůzce, ne až z faktury.
Jeden proces zmapuju za dva dny a stojí to 19 000 Kč. Návrh, kde co má žít, u jednoho procesu nedává smysl, protože ta hodnota vzniká sledováním napříč firmou.
Servery, sítě, zálohování a licence tahle zakázka neřeší. Dívá se na práci a na data. Techniku umím projít taky, ale je to jiná věc a jiná cena.
S tímhle zadáním do firmy nechodím. Výstup neobsahuje jména u nálezů a neříká nic o počtu lidí.
Vy víte, jak to má chodit, a tomu rozumíte líp než kdokoliv zvenčí. Já zjišťuju, kolikrát se cestou stejné číslo přepíše ručně a ve kterých souborech žije zároveň. To nevidí ani ten, kdo firmu vede, protože se to děje mezi lidmi, ne na poradě.
Když projdu jednu objednávku od mailu po fakturu a vyjde, že se nikde nic neopisuje, řeknu vám to a zakázku zkrátíme.
To je nejčastější námitka a většinou má za sebou konkrétní špatnou zkušenost. Proto v ceně jedna oprava je a během těch dvou týdnů ji opravdu nasadím. Kterou, to si vyberete až nad hotovým seznamem nálezů.
Typicky to bývá sjednocený číselník zákazníků nebo report, který se dnes skládá ručně a přestane. I kdyby z celé zakázky zbyla jen tahle jedna věc, nejste ve ztrátě.
Celkem zhruba šest hodin za celou zakázku. Půlden na začátku se třemi lidmi, kteří tu práci skutečně dělají, pak hodina doptání a hodina nad hotovým výstupem. Zbytek si projdu sám z exportů a z toho, co mi zpřístupníte.
Kdo se má zúčastnit, řeknu dopředu jmenovitě, ať to jde naplánovat a nikdo nesedí na schůzce zbytečně.
Výstup je psaný tak, abyste si ho mohl vzít k jakémukoliv dodavateli. Součástí je odhad ceny a termínu prvních tří kroků, ne moje nabídka. U každého nálezu je i varianta, která nestojí nic nebo skoro nic.
Nálezy v takové firmě obvykle nekončí u systému za milion, ale u toho, že nikdo nahlas neřekl, kdo smí založit zákazníka.
Systém drží to, co se do něj zadává. Když se obchod dívá na jeden název zákazníka a účetnictví na druhý, systém to nepozná a vy taky ne, dokud se nesejde report.
Proto tahle zakázka začíná exportem z vašeho systému a strojovou kontrolou: duplicity, prázdná povinná pole, dva ceníky na tutéž položku. Výsledek uvidíte třetí den a jsou to čísla z vašich dat, ne můj dojem.
Je to skutečné riziko a myslíte na něj právem. Proto lidem na začátku sám a nahlas řeknu, co hledám a co nehledám. Hledám, kde se stejná věc píše dvakrát. Nehledám, kdo je pomalý.
Výstup neobsahuje jména u nálezů a neříká nic o počtu lidí. Když někdo přizná, že si vede vlastní tabulku, protože v systému to nejde, je to nález a ne prohřešek. Tuhle větu jim řeknu.
To, kdo komu co posílá, se změní. To, že zákazník má žít na jednom místě a ne na čtyřech, se nezmění.
Proto je těžiště výstupu v návrhu, kde co má žít. Popis jednotlivých úkonů je jen cesta k němu.
Vyberte jednu zakázku z minulého měsíce a projdeme ji spolu od mailu po fakturu. Za půl hodiny budete vědět, kolikrát se v ní něco přepsalo ručně. Když se ukáže, že nikde, řeknu vám to a nic si neobjednáváte.
Napište mi