Ne chatbot, do kterého musíte psát. Má přístupy do vašich systémů, běží nepřetržitě, sám vyhodnocuje, co je potřeba udělat, a ráno vám podá hlášení. Sídlí buď na vašem serveru, kde data firmu neopustí, nebo na infrastruktuře, kterou spravuji já. Volba je vaše a dá se změnit.
Přijatá pošta vypadá pořád stejně: text, příloha, odesílatel. Práce je až v tom, co z ní vznikne. Z každé zprávy, i té ve tři ráno, vznikne tohle.
AI asistent, ať už jde o ChatGPT nebo o jiný nástroj v okně prohlížeče, čeká, až mu něco napíšete, a odpověď si přenesete dál sami. AI zaměstnanec sleduje poštu a vaše systémy sám, nikdo ho nespouští, a rozhoduje, co s tím udělá. Je to rozdíl mezi nástrojem, který obsluhujete, a zaměstnancem, kterému zadáte úkol.
Stejný zaměstnanec zvládne různé práce. Vyberte si celek, který se nejvíc podobá tomu, co vás dnes zdržuje. Uvidíte, co udělá sám a kde se zastaví.
pro koho: firmy, kde obchodníci tráví den přepisováním poptávek do nabídek
Kde se zastaví: u ceny mimo ceník, před odesláním nabídky ven a před vystavením faktury. Tam rozhodujete vy.
Chci to takypro koho: firmy, které hledají nové zákazníky podle jasného popisu
Kde se zastaví: před oslovením. Oslovuje člověk, sám nikomu nic nepošle.
Chci to takypro koho: firmy, které žijí z doporučení a recenzí
Kde se zastaví: před odesláním. Ven nejde nic bez vašeho schválení.
Chci to takypro koho: firmy s více otevřenými fakturami, než stihne sledovat jeden člověk
Kde se zastaví: před odesláním upomínky. Co přijde po první urgenci, rozhodujete vy.
Chci to takypro koho: firmy s více nájmy, servisními smlouvami nebo licencemi, které se samy prodlužují
Kde se zastaví: u rozhodnutí. Jestli smlouvu obnovit, vypovědět, nebo přejednat, rozhodujete vy.
Chci to takyCelky jsou modelové, ne hotové produkty. Co přesně bude dělat u vás, domluvíme při zavedení.
Slovo agent dneska používá skoro každý. Rozdíly mezi tím, co se pod ním prodává, jsou přitom větší než rozdíly v ceně. Tahle jedna otázka ho odhalí za deset vteřin, ať už se bavíte se mnou nebo s kýmkoliv jiným.
Robotická automatizace procesů (RPA) potřebuje pevná pravidla a data v pevné podobě, tedy naučené kroky nad formulářem nebo tabulkou. AI zaměstnanec čte i volný text a přílohy, rozumí tomu, co se v nich píše, a teprve pak rozhoduje, kam to patří. Proto zvládne i poštu, která nemá dva dny stejný tvar, a co z ní vytěží, zapíše rovnou do CRM, do podnikového systému (ERP) nebo do skladu, aniž by to někdo přepisoval ručně.
Čtyři procenta podniků používajících robotickou automatizaci procesů jsou z povinného šetření ČSÚ o využívání ICT v podnikatelském sektoru, data za rok 2025, zveřejněno 22. 5. 2026. Popisy ostatních mechanik jsou věcné, ne měřené.
Nepřetržitě neznamená, že celý den něco dělá. Znamená, že když ve dvě v noci přijde poptávka, neleží do rána.
Založil ji do CRM, přílohu zařadil, odesílateli odešlo potvrzení, že poptávku máme.
Dodavatel v noci poslal nový ceník. Ceny jsou přepsané v kalkulaci, jedna položka zdražila a čeká na vaše potvrzení.
Spárovaná s objednávkou, sedí. Nabídka, kterou jste ráno v hlášení odsouhlasili, je u zákazníka.
Množství z ní nepřečetl. Nedělal si domněnky, odložil ji do složky k ručnímu projití a zapsal ji do zítřejšího hlášení.
Ten poslední záznam je tam schválně. Když si něčím není jistý, nehádá. Zastaví se a ozve se.
Modelový den u obchodní agendy, ne přepis skutečného záznamu. Co přesně bude odbavovat u vás a v kolik chodí hlášení, se domlouvá při zavedení.
Tuhle čáru posunujete vy a není v ní nic technického. Řešíte tutéž otázku jako u nového člověka: co si smí první měsíc dovolit sám a u čeho se má přijít zeptat.
Na začátku je ta čára nízko a skoro nic nejde ven bez potvrzení. Po měsíci, kdy vidíte, co dělá, ji můžete posunout nahoru. Posouváte ji vy, ne já.
A jednu věc ta čára nemění: dostane jen ty přístupy, které mu určíte. Kam nemá, tam není. Žádné nastavení v programu. Seznam účtů na jednom listu papíru.
Žádná návratnost z prezentace. Kolik minut denně agenda bere, krát kolik lidí ji dělá, krát dvacet jedna pracovních dní. Čísla dole jsou moje, vaše budou jiná.
Dva lidé denně přepisují poptávky z mailu do systému, odpovídají na potvrzení a zakládají přílohy. Každý na tom stráví kolem půl hodiny denně. Půl hodiny nezní jako problém, proto se nic neděje.
Když z vašeho počtu nevyjde aspoň několik hodin měsíčně, řeknu vám, ať si peníze necháte. Ten výpočet uděláme na první schůzce společně.
Přesný na minutu není a nemá být. Stačí, když z něj poznáte, jestli se o tom vůbec vyplatí bavit.
Třicet minut a dva lidé jsou modelový příklad, ne měření u vás. Dvacet jedna pracovních dní je průměr běžného měsíce.
Tohle je ukázka, ne vaše skutečné hlášení. Vypadá ale přesně takhle: co v noci udělal, co potřebuje od vás a na čem si vylámal zuby.
Projdeme agendu, kterou vám dnes bere nejvíc času. Vyberu z ní tu část, kde se stroj nesplete, a řeknu, kterou naopak musí dělat člověk.
Tenhle krok je vlastně audit firmy z pohledu AI: najít agendu, oddělit z ní část, kde nejsou výjimky, a spočítat návratnost investice v hodinách. Stejný postup sedí i na jiná oddělení. U účetní agendy jsou to faktury a párování plateb, u marketingu rozesílky a přehledy kampaní. Řada na ně přijde, až první agenda poběží.
Od vás potřebuji: dvě hodiny s člověkem, který tu agendu dnes dělá. Ne s vámi, s ním. On ví, kde jsou výjimky.
Dostane přístupy, které mu určíte. Běží buď u vás na serveru, kde data firmu neopustí, nebo v cloudu, který spravuji já.
Ve variantě na vašem serveru zůstávají osobní i firemní údaje ve vaší síti a nikam se neodesílají. U citlivých údajů se přesně na tohle ptá GDPR. Ve variantě v cloudu vám předem řeknu, kde infrastruktura běží a za jakých podmínek.
Od vás potřebuji: přístupy do systémů a rozhodnutí, jestli má běžet u vás nebo u mě. Nikdo u toho nemusí sedět.
První měsíc čtu jeho hlášení s vámi a doháním, co dělá jinak, než jste čekali. Tohle je součást ceny, ne příplatek.
Od vás potřebuji: pět minut denně na přečtení hlášení a jednu zpětnou vazbu týdně. Víc ne.
Za měsíční paušál sleduji, že běží, reaguji na změny ve vašich systémech a přidávám mu práci, jak vás bude napadat.
Od vás potřebuji: nic. Když se něco změní ve vašich systémech, všimnu si toho já, ne vy.
U provozní ceny se obvykle neříká, z čeho se skládá. U mě vypadá takhle, spočítaná na modelovém provozu třiceti příchozích zpráv denně.
Ta poslední položka je největší a má být. Technika je dneska levná. Provozovat ji tak, aby se na ni dalo spolehnout, levné není.
Když vaše agenda dělá desetinásobek zpráv, mění se druhý řádek, ne celý paušál. Řekneme si to dopředu, ne fakturou. A druhá agenda už neplatí zavedení znovu: přístupy i zázemí stojí, další práce se přidává v provozu.
Server stojí 130 až 500 Kč podle toho, jestli běží u vás nebo u mě; v součtu je počítaná horní hranice. Třicet zpráv denně je modelový provoz, ne měření u vás. Cena provozu modelu je spočítaná z veřejného ceníku Anthropic ke 24. 6. 2026 a přepočtená kurzem ČNB k 25. 8. 2026 (20,659 Kč za dolar), tedy zhruba dvě koruny na jednu zprávu. Ceny modelů se za poslední dva roky měnily zhruba dvakrát ročně a pokaždé dolů.
Čtyři situace, ve kterých je levnější nedělat nic. Řeknu je na první schůzce, ne až se rozhodnutí nedá vzít zpátky.
Pokud agendu zvládá jeden člověk za hodinu týdně, nemá smysl do ní sahat. Řeknu to rovnou a ušetřím vám peníze.
Když firma běží na papírech a v hlavách lidí, musí se nejdřív srovnat podklady. Jiná zakázka, jmenuje se Příprava firmy a stojí 39 000 Kč.
Cenotvorbu, propouštění ani jednání s klíčovým zákazníkem stroji nedám. Připraví podklad, rozhodnete vy.
Uvnitř úzce zadané práce, kde zná pravidla, je stroj rychlý a spolehlivý. Mimo ni umí práci i zpomalit, a co hůř, lidi u toho mají pocit, že jsou rychlejší. Proto se začíná jednou agendou a proto se ta agenda vybírá společně. Širší zadání není ambicióznější, je jen míň spolehlivé.
Dvě z nich jsou moje podmínky dodávky, jedno je spočítané z veřejného ceníku a jedno popisuje, co s příchozí zprávou udělá. Které je které, stojí pod nimi.
Pět výstupů je popis mé mechaniky, ne měření u klienta: přesně ta pětice, která je o kus výš nakreslená. Dvě koruny na zprávu jsou spočítané z veřejného ceníku modelu ke 24. 6. 2026 a přepočtené kurzem ČNB k 25. 8. 2026, ale počet zpráv a jejich délka jsou modelové. Čas hlášení a čtyři týdny pod dohledem jsou moje podmínky dodávky. Co přesně bude odbavovat u vás, se domlouvá podle vaší agendy.
Nemusí. Ve variantě u vás na serveru běží celý systém ve vaší síti a data se nikam neodesílají. Tuhle variantu volí firmy, které pracují s citlivými údaji nebo mají zákazníky, kteří tuhle podmínku mají ve smlouvě.
Ve variantě v cloudu běží infrastruktura u mě. Je levnější na zavedení a rychlejší na start, ale data opouštějí vaši síť. Kterou zvolit, probereme podle toho, s čím pracujete.
Dobrý první krok a nemá smysl ho rušit. Řeší ale jinou věc. Předplatné pomáhá člověku, který u toho sedí: otevře okno, něco tam vloží, dostane odpověď a sám si ji přenese do systému. Práce se tím nezmenší, jen se přesune o krok dál.
Zaměstnanec s přístupy do vašich systémů tam nikoho u stolu nepotřebuje. Běží, když nikdo není v práci, a ráno řekne, co udělal. Ty dvě věci se nevylučují, jen řeší jinou polovinu problému.
Jestli u vás předplatné nikdo pravidelně nepoužívá, není to lenost lidí. U osmdesáti procent firem brzdí zavádění AI jedna věc: nemá to kdo vzít do ruky. Zjistil to průzkum České asociace umělé inteligence a Hospodářské komory z ledna 2026. Přesně tuhle část řeším já.
Dostane jen ty přístupy, které mu určíte, a u kroků s následky (odeslání objednávky, změna ceny, komunikace ven) čeká na potvrzení člověka. Co udělal, je vidět v ranním hlášení.
První měsíc čtu jeho výstupy s vámi právě proto, aby se chyby našly dřív, než něco způsobí.
Nepřijde, protože spotřeba má strop. Měsíční limit spotřeby se nastavuje při zavedení, a když na něj narazí, zastaví se a ozve se. Nepokračuje dál s tím, že se doúčtuje potom.
Kolik ta spotřeba reálně dělá, mám o kus výš rozepsané po položkách. U modelové agendy třiceti zpráv denně vychází zhruba dvě koruny na jednu zprávu.
A když vaše agenda naroste tak, že začne narážet na strop, ozvu se dřív, než se limit zvedne, a domluvíme se.
Ne. Vaši lidé s ním mluví česky, stejně jako by psali kolegovi. Nastavení, přístupy a údržba jsou na mně.
Ne, a ta část, která se týká označování, je moje práce, ne vaše. Podle článku 50 nese povinnost označit, že člověk komunikuje se strojem, ten, kdo systém dodává. Označení zařídím já, u každé zprávy, která půjde ven.
Nejpřísnější část nařízení, tedy pravidla pro vysoce rizikové systémy, se novelou z července 2026 odložila na prosinec 2027. U AI vestavěné do regulovaných výrobků se odložila na srpen 2028. Agenda typu pošta a poptávky mezi vysoce rizikové systémy stejně nepatří.
Ano. Školení je jediná povinnost AI Actu, která dopadá přímo na vás. Článek 4 platí od února 2025 a říká, že firma má zajistit dostatečnou úroveň znalostí u lidí, kteří s AI systémem pracují jejím jménem. Žádný povinný certifikát, žádný počet hodin, žádná osnova. Novela z července 2026 povinnost ještě zmírnila a přinesla úlevy malým podnikům.
Krátké zaškolení lidí, kteří s ním budou pracovat, a zápis o něm jsou součástí zavedení. Pro mě je to malá věc, pro vás hotová povinnost.
Ten na vás může dopadat nezávisle na tom, jestli používáte AI. Platí od 1. listopadu 2025 a firma si zařazení určuje sama; NÚKIB k tomu má veřejný nástroj. Když vám z něj vyjde, že ano, projdeme závěr na úvodní schůzce.
Ne, a když to někdo slibuje, ptejte se ho na čísla. Tohle nenahrazuje zaměstnance, nahrazuje rutinu, kterou ten zaměstnanec dneska dělá místo své skutečné práce.
Rozdíl je vidět na tom, co zbyde. Přepisování z mailu do systému, přejmenovávání příloh a psaní potvrzení ze zaměstnance nedělají lepšího obchodníka ani lepšího technika. Zbytek jeho práce ano.
A personální věci stroji nedám v žádném případě. Zůstávají trvale pod čarou, kterou popisuju o kus výš.
Provozní paušál platíte měsíc po měsíci, nic se nepodepisuje na rok. Když skončíte, dostanete export dat i popis, jak byl nastavený, aby v tom mohl pokračovat někdo jiný.
Záleží na tom, kolik času dnes ta agenda bere. Spočítá se dopředu: minuty denně krát počet lidí krát dvacet jedna pracovních dní. Když z toho nevyjde aspoň několik hodin měsíčně, nedoporučím ho.
Projekt se má vrátit do dvou let. Kolik bude stát doopravdy, řeknu po AI plánu, a když vyjde víc, než kolik agenda za dva roky ušetří, nedoporučím ho. Nejsem plátce DPH, cena je konečná.
Nezačíná se nákupem softwaru, ale dvěma hodinami s člověkem, který tu agendu dnes dělá. On ví, kde jsou výjimky.
Z toho se vybere jedna ohraničená část práce, kde se stroj nemůže splést, a zbytek zůstává na člověku. Širší záběr hned na začátku agendu podle zkušenosti spíš zpomalí, než zrychlí.
Zavedení je projekt s pevnou cenou, kterou dostanete po AI plánu do 48 hodin za 9 900 Kč; cena plánu se z ní odečte. Zahrnuje první měsíc, kdy s vámi čtu hlášení a dolaďuji, co dělá jinak, než jste čekali. K tomu běží měsíční provoz, rozepsaný po položkách o kus výš na stránce.
U modelového provozu třiceti zpráv denně vychází spotřeba modelu zhruba na dvě koruny na zprávu. Nejsem plátce DPH, cena je konečná.
Ne v krocích, které mají následky. Cenotvorbu, propouštění ani jednání s klíčovým zákazníkem stroji nepředávám.
AI zaměstnanec přebírá opakovanou agendu typu přepis pošty do systému a u citlivějších kroků čeká na potvrzení člověka. Lidem tím mizí ta část práce, která je jen přepisování.
Ve variantě na vašem serveru data firmu neopouštějí vůbec, což je u citlivých údajů přesně situace, kterou GDPR řeší. Ve variantě v cloudu spravuji infrastrukturu já a data vaši síť opouštějí.
Kterou variantu zvolit, probereme podle toho, s jakými údaji pracujete.
Přes přístupy, které AI zaměstnanci sami určíte. Dostane jen ty účty a systémy, které mu povolíte, nic navíc.
Založení poptávky do CRM, zápis přílohy nebo spárování objednávky pak proběhne přímo v programech, které už používáte, bez přepisování mezi okny.
Do chatbotu typu ChatGPT musíte něco napsat, abyste dostali odpověď, a tu si pak přenesete dál sami. Je to dobrý první krok, ale práci to jen posune o kus dál.
AI zaměstnanec běží sám, nikdo ho nespouští, sleduje vaše systémy nepřetržitě a výsledek rovnou zapisuje tam, kam patří.
Řeknete mi, co vám dnes bere nejvíc času. Já vám řeknu, jestli to stroj zvládne, nebo jestli si máte nechat peníze.
Napište miOdpovím do jednoho pracovního dne. Píšu já, ne asistentka.