Co je Raynet CRM, kolik stojí a s čím ho propojíte.

CRM, do kterého se dívá i vedení.

V Raynetu máte adresář klientů, kontaktních osob a leadů, obchodní případy s pravděpodobností uzavření, kalendář a reporty nad tím vším. Běží v prohlížeči i v mobilu, nic se neinstaluje na server. Vyrábí ho RAYNET s.r.o. se sídlem na Hlavní třídě v Ostravě (RAYNET, kontaktní údaje), takže podpora, fakturace i smlouva jsou v češtině a podle českého práva.

Firmy do dvou set lidí ho pořizují nejčastěji ve chvíli, kdy obchod přerostl tabulku. Než někdo v Excelu dohledá, kdy se naposledy volalo do firmy, která se ozvala po roce, uteče čtvrt hodiny. Raynet tohle vyřeší tím, že historie visí u zákazníka a vidí ji celý tým.

Nehodí se všude. Když prodáváte pultově a zákazník se nevrací, nemáte co do CRM zapisovat. Když máte dva obchodníky, kteří si volají přes stůl, přinese víc pořádek v nabídkách než další systém.

Kolik Raynet stojí měsíčně.

Ceny jsou veřejné a platí se za každý uživatelský účet. Podle ceníku platného od 15. ledna 2026 vychází plán Start na 449 Kč, Professional na 949 Kč a Ultimate na 1 199 Kč za uživatele a měsíc, vše bez DPH (RAYNET, ceník platný od 15. 1. 2026). U roční platby dává Raynet slevu až 25 % a vyzkoušet si ho jde 30 dní zdarma bez zadání platební karty.

Ceny pocházejí z ceníku RAYNET s.r.o. platného od 15. ledna 2026 a jsou bez DPH. Čtvrtý plán Enterprise se cení individuálně.

Nejlevnější plán rozhraní pro propojení nemá.

Tohle si u Raynetu ohlídejte předem. Plán Start je určený nejvýše pro tři uživatele a v tabulce srovnání plánů má u řádku API rozhraní pomlčku. Hotová propojení s nástroji z nabídky Raynetu v něm najdete, vlastní propojení ne (RAYNET, srovnání plánů). Jakmile chcete data posílat do svého účetnictví nebo skladu, začínáte u plánu Professional.

Druhá položka, o které se dozvíte až za provozu, je limit počtu volání za den. Raynet ho má nastavený a navýšení stojí 1 000 Kč měsíčně za každých 10 000 požadavků denně navíc. U běžného propojení účetnictví na něj nenarazíte, u noční synchronizace velkého e-shopu ano. Je lepší s tím počítat při návrhu než platit za propojení, které posílá data po jednom záznamu.

S čím Raynet rozumně propojíte.

Cesty jsou dvě. První jsou hotová propojení s nástroji, které Raynet nabízí, typicky fakturace, e-mail a kalendář. Zapnete je v nastavení a máte hotovo. Druhá cesta je rozhraní API pro všechno ostatní: účetnictví jako Pohoda, Money nebo Helios, e-shop, skladová evidence, výrobní systém nebo vaše vlastní aplikace.

Technicky jde o REST API, tedy JSON přes HTTPS, s přístupovým klíčem a šifrováním TLS 1.2 a novějším. Dokumentace je veřejná, takže si dodavatel může předem ověřit, co které pole obnáší (RAYNET, API dokumentace). U českých systémů to bývá jinak a dokumentace se posílá až po podpisu.

Praktická rada z propojování: nezačínejte otázkou, jestli to jde. Skoro vždycky jde. Začněte tím, která data mají téct kam a co se má stát, když si systémy odporují. Zákazník založený v Raynetu i v účetnictví, faktura změněná na obou stranách, storno objednávky. Rozhodnutí, co má přednost, je práce na hodinu s vámi, ne s programátorem. Rozepsal jsem to u propojení systémů a automatizace a na příkladu účetnictví v článku propojení Pohody s e-shopem, bankou a platbami.

Co zabere čas, když Raynet zavádíte.

Samotné založení účtu je otázka odpoledne. Čas spolyká nastavení obchodního procesu, tedy fáze obchodu, kategorie zákazníků a pole, která se u vás doopravdy vyplňují, dál import stávajících kontaktů a zaškolení lidí. Když se tenhle krok přeskočí, firma platí licence za systém, do kterého nikdo nezapisuje.

Propojení s dalšími systémy přijde na řadu potom. Nejdřív ať v CRM sedí data, teprve pak se do něj pouštějí data odjinud.

Co s tím teď.

Když máte do tří obchodníků a nechcete nic propojovat, zvládnete Raynet nasadit sami za odpoledne a tenhle článek vám stačil. Volat někoho se vyplatí, až když jde o import dat z jiného systému, o nastavení obchodního procesu, který se opravdu dodrží, nebo o propojení s účetnictvím a skladem.