Dodavatelé zdražují software kvůli AI, i když ho nechcete.
Zdražení kvůli AI je situace, kdy výrobce softwaru zvýší cenu předplatného a jako důvod uvede nové funkce umělé inteligence, i když je firma vůbec nepoužívá. Děje se to napříč trhem, od kancelářských balíků přes projektové nástroje po firemní CRM. Faktura roste, i když se ve firmě nic nezměnilo.
Petr Kokoška, Manta IT · publikováno 15. září 2026
Kolik si dodavatelé připlácejí.
Microsoft v roce 2025 upravil ceny Microsoft 365 souběžně se zavedením Copilota a většině zákazníků faktura vzrostla zhruba o 5 až 6 procent (Nextword, 17. 12. 2025). Adobe přeskládalo Creative Cloud do dvou úrovní a u některých plánů to znamenalo zdražení až o 27 procent, s generativní AI jako hlavním zdůvodněním (Licenseware, 17. 2. 2026). Notion zvedlo cenu plánu Business z 15 na 20 dolarů za uživatele měsíčně krátce po spuštění AI funkcí (Nextword, 17. 12. 2025).
U dodavatelů, kteří AI prodávají jako samostatný doplněk, je nárůst ještě vyšší. ServiceNow účtuje za doplněk Now Assist přirážku 30 až 45 procent nad standardní licenci (Licenseware, 17. 2. 2026). Ceny přitom rostou i tam, kde firma AI funkci nikdy nezapnula: stačí, že je součástí balíku, který kupuje jako celek.
Platíte za funkci, kterou nepoužíváte.
Menší firma do 250 lidí nemá obvykle nikoho, kdo cenové podmínky jednotlivých dodavatelů softwaru dlouhodobě sleduje. Smlouva se obnoví automaticky, faktura mírně naroste a nikdo se neptá proč. Když se zdražení sečte napříč deseti nebo patnácti nástroji, které firma běžně používá, rozdíl v ročním rozpočtu na software bývá citelný, i když firma sama nic nepřidala ani nezměnila.
Dodavatelé navíc často AI funkci nedají vyjmout z ceny ani vypnout. Buď ji koupíte v balíku s ostatním, nebo přejdete na dražší úroveň, kde vychází zdánlivě "zdarma" v ceně, která je vyšší než ta předchozí. Volba, jestli AI chcete, se tím ztrácí. Zůstává jen volba, jestli zaplatíte teď, nebo za rok, až se zdraží znovu.
Jak si hlídat vlastní náklady.
Základ je znát přesně, co firma platí a proč. Projděte aktuální smlouvy a faktury u všech dodavatelů softwaru a u každé položky si poznamenejte, kdy naposledy zdražila a o kolik. Bez tohoto přehledu nepoznáte, jestli je zdražení o pět procent v pořádku, nebo jde o čtvrté zvýšení za dva roky.
U položek, kde firma AI funkci nepoužívá, se vyplatí dodavatele oslovit a zeptat se na nižší úroveň bez AI doplňku nebo na roční platbu místo měsíční, která bývá levnější. Pravidelná kontrola dodavatelů a rozpad IT nákladů po položkách pak ukáže, které zdražení firma může rozporovat a které je potřeba prostě zaplatit.
Co s tím teď.
Kontrolu dodavatelů a rozpad nákladů po položkách nepotřebujete, pokud má vaše firma jednoho nebo dva dodavatele softwaru a smlouvy si hlídáte sami. Jakmile jich je víc a nikdo to nemá na starosti soustavně, je čas to někomu předat.
Převezmu kontrolu nad vašimi dodavateli softwaru a každý měsíc dostanete rozpad nákladů po položkách.